« Vendre de la crème glacée sur la plage en été est facile. Élever les attentes des gens, s’engager dans leurs espoirs et leurs rêves, les aider à voir plus loin – c’est le travail difficile pour lequel nous nous sommes inscrits. »
« Nous ne prenons pas de décisions en vase clos, mais nous les basons sur notre perception de notre cohorte. »
« Presque personne ne veut se sentir stupide. »
« Nous vendons des sentiments, un statut et une connexion, pas des tâches ou des choses. »
« Tout devient plus facile lorsque vous vous éloignez de l’orgueil de tout le monde. Votre travail n’est pas pour tout le monde. »
« Le statu quo ne change pas parce que vous avez raison. Cela change parce que la culture change. Et le moteur de la culture, c’est le statut. »
« Vous ne pouvez pas rétrécir votre chemin vers la grandeur ! »
