« Le marketing est une bataille de perceptions, pas de produits. »
« La seule réalité dont vous pouvez être sûr est dans vos propres perceptions. Si l’univers existe, il existe à l’intérieur de votre propre esprit et de l’esprit des autres. »
« Une perception qui existe dans l’esprit est souvent interprétée comme une vérité universelle. »
« La chose la plus gaspilleuse que vous puissiez faire en marketing est d’essayer de changer d’avis. »
« Ne jouez pas à des jeux sémantiques avec le prospect. La publicité n’est pas un débat. C’est une séduction.
« Aujourd’hui, les marques naissent, pas font. Une nouvelle marque doit être capable de générer une publicité favorable dans les médias, sinon elle n’aura aucune chance sur le marché. »
« Vous voulez changer quelque chose dans un ordinateur? Il suffit de taper ou de supprimer le matériel existant. Vous voulez changer quelque chose dans un esprit? Oubliez ça.
