« Les psychologues nous disent que pour apprendre de l’expérience, deux ingrédients sont nécessaires : une pratique fréquente et une rétroaction immédiate. »
« Un architecte de choix a la responsabilité d’organiser le contexte dans lequel les gens prennent des décisions. »
« Tout d’abord, ne sous-estimez jamais le pouvoir de l’inertie. Deuxièmement, ce pouvoir peut être exploité. »
« vous voulez pousser les gens à adopter un comportement socialement souhaitable, ne leur faites en aucun cas savoir que leurs actions actuelles sont meilleures que la norme sociale. »
« L’homme purement économique est en effet proche d’être un crétin social. La théorie économique a été très préoccupée par cet imbécile rationnel. »
« Les gens ont une forte tendance à accepter le statu quo ou l’option par défaut. »
« La première idée fausse est qu’il est possible d’éviter d’influencer les choix des gens. »
