VIDEO- Comment donner des ordres ou instructions

Lorsque vous êtes responsable vous devez donner des instructions régulièrement.

Que ce soit dans votre vie personnelle ou professionnelle, il y a toujours le fond et la forme.

Le fond, vous le connaissez puisque c’est le message que vous avez en tête et que vous allez délivrer.

La forme, c’est l’art de mettre en musique votre message.

 

Et dans les relations, la forme a souvent autant d’importance que le fond.

C’est ce dont je parle dans cette vidéo:

 

 

Résumé de la vidéo:

L’économiste Owen D.Yory a travaillé avec un collaborateur durant 3 ans.

A la fin des trois ans, le collaborateur expliquait à un ami qu’il n’avait jamais entendu son chef donner un ordre à qui que ce soit.

Il le voyait toujours indiquer ou proposer, jamais exiger.

 

Il ne disait jamais des choses comme “faites ci, faites cela”.

 

Il annonçait les choses ainsi: “Pourriez-vous étudier ceci? – Pensez-vous que cela sera bien?”

 

Après avoir donné une réflexion il demandait toujours “Qu’en pensez-vous?”

 

Quand on lui faisait relire un texte il disait “peut-être vaudrait il mieux tourner la phrase de cette façon”.

 

Il avait toujours le soin de laisser une certaine liberté et initiative à ses collaborateurs, jamais il ne leur faisait sentir de contrainte.

 

C’est exactement le genre d’attitude que incite une personne à se corriger volontiers, lui donne le sentiment de son importance et le désir de coopérer au lieu de se rebeller.

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